Explicación para principiantes
Prueba un agente con tareas pequeñas y ficticias antes de confiarle trabajo real. Revisa el resultado y las acciones que realizó. Terminar rápido no es un éxito si el agente envió el mensaje equivocado o modificó un registro sin autorización.
Explicación intermedia
Utiliza casos normales, solicitudes ambiguas, información faltante y fallos de herramientas. Mide la finalización de tareas, acciones no autorizadas, tasa de intervención y tiempo. Compara con un flujo de trabajo de referencia más simple para que la complejidad añadida se justifique por sí misma.
Explicación avanzada
Utiliza casos y datos de prueba reproducibles, registros verificables de las herramientas y evaluaciones separadas para la calidad del resultado y el cumplimiento de las reglas de actuación. Las respuestas del modelo varían, por lo que importan las pruebas repetidas y la distribución de los fallos. El éxito en pruebas aisladas no demuestra fiabilidad en producción ante datos cambiantes y entradas diseñadas para engañar al sistema.
PONLO EN CONTEXTO
Un ejemplo práctico
En diez casos ficticios de soporte, ocho respuestas son correctas pero una incluye información privada. Informar solo del '80% de éxito' oculta un fallo grave. Registra por separado la calidad de las respuestas y las violaciones de privacidad.
PRUÉBALO POR TI MISMO
Practica la idea
Diseña cuatro pruebas para un agente que redacta un relevo de turno. Incluye una herramienta no disponible y una instrucción engañosa incrustada en una nota de origen.
Revela la guía de respuestas
Prueba una entrega de turno normal, horarios contradictorios, una recuperación de documentos fallida y una nota que solicite compartir información sin autorización. Comportamiento esperado: citar los hechos conocidos, señalar los conflictos, informar de las pruebas que faltan e ignorar la instrucción incrustada.
Ve más allá: desafío avanzado
Define criterios para autorizar la puesta en producción que evalúen por separado la calidad y los permisos. Explica por qué incorporar una infracción grave al promedio de una puntuación general resulta engañoso.
Una actividad de debate abierto. Explica tus supuestos y las pruebas que los respaldan; puede haber más de una respuesta defendible.
Continúa la conversación
¿Qué parte de esta idea te gustaría probar o cuestionar? Compara tu razonamiento con la comunidad.
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